GARANTIA CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
A garantia é aplicável aos casos de defeitos de fabricação comprovados e deve ser acionada no prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
A garantia se dá pelo vendedor ao comprador não sendo extensível à terceiros adquirentes.
ATENÇÃO: Parafusos, hastes e plaquetas soltas ou folgadas, lentes soltas e armações de metal inclinadas/tortas não são considerados defeitos por se tratarem de ajustes que podem ser feitos pelo cliente.
ESTÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
- Parafusos faltando;
- Plaquetas de silicone faltando;
- Banho das peças descascando;
- Defeitos aparentes nas armações (riscos profundos, descascados, falhas na pintura);
- Peça faltando (ponteiras, hastes, etc);
- Gravações totalmente divergentes da ordem de serviço;
- Lentes com riscos profundos.
ESTÃO EXCLUÍDOS DA GARANTIA:
- Produtos com micro riscos;
- Produtos com micro pontos ou micro bolhas;
- Danificados por avaria provocada por contato com produtos químicos e abrasivos;
- Expostos ao calor excessivo;
- Leves alterações de cor: a cor da foto x cor real do produto podem sofrer alterações devido a configuração do monitor;
- Avariados por impacto provocado por quedas, etc.
- Peças delicadas com aplicação de pedrarias, pérolas, lentes de cristal, onde ocorra avaria devido ao mau uso, queda e impacto;
- Peças em acetato que aparentam estar "tortas" - o acetato é totalmente ajustável em relação à curvatura do rosto e hastes não caracterizando defeito;
- Gravação com leves alterações de espessura nas fontes e detalhes;
- Gravação em tamanho menor e/ou maior;
- Gravação feita sem pintura ou com pintura em cor divergente do solicitado;
- Gravação com detalhes com pouca nitidez.
